Που θα με περημενει ο οδηγό σας στο αεροδρόμιο;

  • Μετά των τελονειακο ελενχω και την παραλαβή των αποσκευών σας, ο οδηγός μας θα σας περιμένει στην αιθουσα αφιξεων και θα κρατάει μια πινακίδα με το λογότυπου Hellenic Transfer, το όνομα και το επώνυμό σας.

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν βλέπω τον οδηγό σας στο αεροδρόμιο στην αιοθουσα άφιξεων;

  • Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζι μας ολο το εικοσητετραορω στον αριθμό του τηλεφονικου κεντρου μας, που αναγράφεται στο κάτω μέρος της φόρμας κράτησης.

Πώς μπορω να κανω κρατιση το δρομολογειο επιστροφής μου;

  • Δίνουμε στον οδηγό μας ένα αντίγραφο της κράτησής σας που σας έχει ήδη αποσταλεί από εμάς. Στη συνέχεια, θα επιβεβαιώσετε τα στοιχεία επιστροφής με τον οδηγο μας

Πώς οργανώνεται η μεταφορά επιστροφής από το ξενοδοχείο, τη μαρίνα, το λιμάνι ή το διαμερισμα;

  • Ο οδηγός μας θα βρίσκεται στη διεύθυνση που ζητήσατε στη φόρμα κράτησης 10 λεπτά πριν και θα σας ενημερώσει τηλεφονικος. (Για παραλαβή στα ξενοδοχεία, λόγω ωρών check-out, ο οδηγός θα ειδοποιήσει την υποδοχη σε περίπτωση που δεν είναι σε θέση να επικοινωνήσουν μαζί σας.)

Τι πρέπει να κάνω για να ακυρώσω την κρατιση που έκανα από τον ιστότοπο;

  • Παρακαλούμε να επικοινωνήστε με το τμημα κρατήσεων μας για να ακυρώσετε την κράτησή σας. (Ο αριθμός του τμηματος κρατησεων: +306934675624

Τι πρέπει να κάνω εάν επυθημο να αλλάξω τα στοιχεία της κράτησής μου;

  • Εάν θέλετε να κάνετε αλλαγές στις ηλεκτρονικές κρατήσεις σας, μπορείτε να στείλετε ένα e-mail στο info@hellenictransfer.com ή να καλέσετε τμημα  κράτησεων στο +306934675624

Μπορώ να κάνω κράτηση τελευταίας στιγμής μέσω τηλεφώνου;

Ναι, μπορείτε να κάνετε κρατήσεις τελευταίας στιγμής μέσω τηλεφώνου και αναλογα την διαθεσημοτητα που υπαρχει σας εξυπηρετουμε.

Υπαρχουν καποιες επιπλεων χρεωσεις εκτος απο το ποσω που αναγραφεται στην κρατιση μου;

Όχι, δεν θα χρεωθείτε με επιπλέον χρέωση. Θα εισπράττεται μόνο το τέλος υπηρεσίας για την καθορισμένη μεταφορά.

Μπορώ να κάνω την πληρωμή μεταφοράς σε μετρητά όταν φτάσω;

 

Ναι, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή της μεταφοράς σας σε μετρητά όταν φτάσετε απευθείας στον οδηγό μας.

Είναι η τιμή που επιβεβαιώσατε στην κράτησή μου η σταθερή τιμή;

 

Ναι, η τιμή που επιβεβαιώσαμε στην κράτησή σας είναι η εγγυημένη σταθερή τιμή.

Μπορώ να λάβω απόδειξη μετρητών για την ενότητα που επέλεξα για την πληρωμή μεταφοράς με επιστροφή;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε μια σφραγισμένη και υπογεγραμμένη απόδειξη από τον οδηγό μας για την πληρωμή σε μετρητά που κάνατε.

Επέλεξα να κάνω πληρωμή σε μετρητά για τη μεταφορά επιστροφής. μπορώ να κάνω το άλλο μισό της πληρωμής με επιστροφή κατά την ημερομηνία επιστροφής;

Ναι, πραγματοποιείτε την πληρωμή μέσω μεταφοράς μετρητών κατά την ημερομηνία επιστροφής.

Πρέπει να πληρώσω επιπλέον χρέωση εάν η πτήση άφιξής μου καθυστερήσει;

Όχι, δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον χρέωση όταν η πτήση σας καθυστερήσει.

Εάν το αεροσκάφος σας καθυστερήσει κατά την προσγείωση στο αεροδρόμιο, ο οδηγός μας θα είναι παρών και περιμένει και μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν θα σας αφήσουν αβοήθητοι.

Μπορώ να ταξιδέψω με το κατοικίδιό μου;

Ναι, μπορείτε να ταξιδέψετε με το κατοικίδιό σας.

Μια σημαντική σημείωση: Για τους κανονισμούς ασφάλειας και υγιεινής οδήγησης, τα κατοικίδια ζώα πρέπει να βρίσκονται στο κλουβί τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Πόσες ώρες πριν πρέπει να είμαι στο αεροδρόμιο πριν από την ώρα της πτήσης μου;

Θα πρέπει να βρίσκεστε στο αεροδρόμιο 1 ώρα πριν από την πτήση εσωτερικού και 2 ώρες πριν από τη διεθνή πτήση σας.

Μπορώ να μάθω τον χρόνο ταξιδιού για τη μεταφορά μου;

Μπορείτε να ρωτήσετε το τμήμα σέρβις λειτουργίας ή τους οδηγούς μας σχετικά με τον χρόνο ταξιδιού σας.

Επιτρέπεται το κάπνισμα ή το αλκοόλ στα οχήματα μεταφοράς;

Όχι, σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς υγιεινής, το αλκοόλ ή το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στα οχήματα.

Παρέχετε δωρεάν παιδικό κάθισμα, παιδικό κάθισμα ή ενισχυτικό στις μεταφορές;

Ναι, έχουμε έως και 2 δωρεάν παιδικά καθίσματα, παιδικό κάθισμα και ενισχυτικό για τη μεταφορά. Απλώς πρέπει να σημειώσετε το αίτημά σας ή να ενημερώσετε το τμήμα κρατήσεων στο τηλέφωνο.

Μπορεί ο αριθμός των επιβατών να είναι μεγαλύτερος από αυτόν που καθορίζετε στον ιστότοπό σας;

Όχι, σύμφωνα με τους κανονισμούς για την κυκλοφορία και τους δημόσιους δρόμους, δεν επιτρέπεται να μεταφέρουμε περισσότερο από την ικανότητα.

Ποια οχήματα χρησιμοποιείτε για τις μεταφορές;

Χρησιμοποιούμε τα οχήματα που θα δείτε και θα επιλέξετε από τον ιστότοπό μας. Τα οχήματα μεταφοράς μας έχουν μέγιστη διάρκεια 5 ετών, ποιότητα και κλιματισμό, και παρακολουθούνται πάντα με περιοδική συντήρηση.

Πρέπει να πληρώσω επιπλέον χρεώσεις εάν λάβουμε όχημα ίδιας κατηγορίας ή ανώτερης κατηγορίας για τη μεταφορά που επιλέγουμε;

 Όχι, δεν ζητάμε καμία διαφορά κόστους από εσάς.

Τα ίδια οχήματα κατηγορίας ή ανώτερης κατηγορίας μπορούν να χρησιμοποιηθούν λόγω αλλαγών στο λειτουργικό όχημα ή λόγω συμφόρησης καθυστερήσεων αεροσκαφών για τις μεταφορές και άλλες αιτίες.

Στέλνετε την επιβεβαίωση κράτησης των κρατήσεων μεταφοράς μου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου;

Ναι, στέλνουμε την επιβεβαίωση κράτησης στη διεύθυνση email σας αφού ελέγξουμε τις λεπτομέρειες μέσω του τμήματος κρατήσεων.

Πρέπει να καθορίσω τον αριθμό του κινητού μου τηλεφώνου στη φόρμα κράτησης;

Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τυχόν προβλήματα όπως αλλαγές αεροσκαφών, υψηλό όγκο κυκλοφορίας, οδικές εργασίες κ.λπ. επομένως πρέπει να έχουμε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

Επιπλέον, εάν έχετε έναν δεύτερο αριθμό κινητού τηλεφώνου ή τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του επιβάτη με τον οποίο ταξιδεύετε, παρακαλούμε σημειώστε όλους αυτούς τους αριθμούς κινητής τηλεφωνίας, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε τέτοιου είδους καταστάσεις.

Υπολογίζεται το κόστος μεταφοράς βάσει του οχήματος;

  • Ναι, υπολογίζουμε το κόστος βάσει του οχήματος που επιλέγετε από τον ιστότοπό μας.

Η υπηρεσία μεταφοράς σας φτάνει στη διεύθυνση που ζήτησα κατά την κράτηση;

  • Ναι, παρέχουμε υπηρεσία μεταφοράς στη διεύθυνση που ζητήσατε στη φόρμα κράτησης.
  • Μια σημαντική σημείωση: Ελαττωματικές συνθήκες δρόμου ή / και εδάφους που δεν προορίζονται για τη δομή του οχήματος, κλειστούς δρόμους ή μόνο για πεζόδρομους μπορεί να προκαλέσουν τον οδηγό να σταθμεύσει σε μια κατάλληλη περιοχή και να σας μεταφέρει στο σημείο προορισμού σας από εκεί.

Θα βοηθήσει ο οδηγός σας τις αποσκευές μου πριν και μετά τη μεταφορά μου;

  • Ναι, ο οδηγός μας θα σας βοηθήσει να μεταφέρετε τις αποσκευές σας πριν και μετά τη μεταφορά σας.

Πώς μπορώ να μεταφέρω τις προτάσεις, τα παράπονα ή / και τις ερωτήσεις μου σχετικά με την εταιρεία σας και τις υπηρεσίες που λαμβάνω;

  • Μπορείτε να στείλετε μια διεύθυνση e-mail για τις προτάσεις, τα παράπονα ή / και τις ερωτήσεις σας σχετικά με την εταιρεία μας και τις υπηρεσίες που παρέχουμε.
  • Πιστεύουμε ότι οι απόψεις και οι ιδέες σας θα είναι ένας μοναδικός θησαυρός για να παρέχουμε καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών, προστιθέμενη αξία και καινοτόμες λύσεις που δημιουργούν ένα δυναμικό όραμα της εταιρείας όσον αφορά την πολιτική.